根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，現(xiàn)山東省交通運輸集團有限公司實業(yè)公司擬面向集團內(nèi)部公開招聘酒店前臺、客房工作人員，現(xiàn)將需招用相關(guān)崗位工作人員的具體事宜通知如下：

一、招聘崗位

1、前臺工作人員3名

2、客房工作人員5名

二、崗位職責(zé)及任職要求

（一）前臺工作人員

1、崗位職責(zé)：

（1）為賓客辦理預(yù)訂、入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)。

（2)使用準(zhǔn)確的電話禮儀、負(fù)責(zé)總機接聽、電話轉(zhuǎn)接等工作。

(3）熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)房型、房價、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢和解釋工作；

（4）負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營收無誤，收銀準(zhǔn)確。

2、任職要求：

（1）專科以上學(xué)歷；

（2）年齡45周歲以下；

（3）男女不限，相貌端正，氣質(zhì)較好；

（4）熟練使用相關(guān)辦公軟件；

（5）工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；

（二）客房工作人員

1、崗位職責(zé)：

（1）嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成客房清掃、整理、做好管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整齊；

（2）及時補充客人房間所需的各類物品；

（3）負(fù)責(zé)當(dāng)天次退房的檢查，如發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品或設(shè)備、設(shè)施的損壞及丟失情況，要及時上報；

(4)負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常時，及時上報處理。

2、任職要求：

（1）限女性，年齡48周歲以下。

（2）具有積極樂觀的工作面貌，具有吃苦耐勞的工作精神; 　　

（3）掌握客房服務(wù)常識，熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識。

二、相關(guān)事項

1、有意參加應(yīng)聘人員，請?zhí)顚憽渡綎|省交通運輸集團有限公司實業(yè)公司應(yīng)聘登記表》，并于2023年3月9日前將應(yīng)聘登記表，連同相關(guān)報名資料（身份證、學(xué)歷證及相關(guān)工作證明掃描件）發(fā)送至報名郵箱13791141376@163.com。

2、山東省交通運輸集團有限公司實業(yè)公司負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員進行資格審查、篩選；確定錄用人員名單后，辦理入職手續(xù)，分配工作崗位。

3、聯(lián)系方式

李先生   13791141376

                               2023年3月7日      

       山東省交通運輸集團有限公司實業(yè)公司應(yīng)聘登記表.doc