汽車東站打響“學生定制公交”品牌
汽車東站打響“學生定制公交”品牌
9月開學季,濟南長途汽車東站緊抓“學生定制公交”服務項目,經過新生招募、班車試運行等系列工作,“學生定制公交”服務品牌已日趨成熟,逐步打響。
目前,山師附中幸福柳校區本學期班車線路由20條增加到33條;濟南外國語學生乘車人數由120人增加到近300人。“學生定制公交”已逐步得到學生、家長、學校等多方認可,在取得社會美譽的同時,成為東站新的效益增長點。
為做精做細此項服務,東站各崗位克服人員少任務重的狀況,組織員工加班加點,確保每人跟一條線路班車,深入校車業務運營第一線,為學生提供安全、舒適、放心的乘車環境,確保安全、準時抵達指定地點,。每位跟車人員通過微信群時時與家長互動交流,發送定位,聽取家長的意見和建議,有效解決了家長無暇接送孩子的后顧之憂。
(東站宣)