拓展營銷，提升服務，打造南區新風貌

     總站南區檢票科增加旅客進站口的導乘服務力量，并提出了“一對一、點對點”的服務理念，即服務一名旅客，實現旅客從進站到乘車的全程點對點服務，方便攜帶大量行李的乘車；售票科針對高考學子和返校學生，推出了“學子一家親，優惠乘車行”活動，即返校學生憑學生證、高校新生憑錄取通知書在總站南區乘車均可享受購票8.5折，陪同家長（2名）購票9折的優惠；熱線推出了“全程一線通”服務，為旅客提供咨詢、訂票、尋物、尋人、維權的全程服務，體現熱線的零距離服務；由科室骨干組成的營銷分隊，根據不同的營銷宣傳方案，開展地毯式營銷宣傳；采用引入過路車、增加跨省班線、優化省內線路等方式，拓寬車站線路覆蓋范圍，截止8余份，共引入過路車12條，并將車站短途線路的發車時間延長至20:30。