汽車總站“三步走”圓滿完成

“十·一”旅客安全運(yùn)輸工作

“十·一”黃金周期間，濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站多路并進(jìn)，全方位確保了旅客在客流高峰期及時(shí)、順暢地出行，圓滿完成了“十·一”旅客安全運(yùn)輸重任。

順暢出行第一步 全面開啟44個(gè)售票窗口，引進(jìn)了集取票、現(xiàn)金購(gòu)票、銀行卡購(gòu)票三位一體的自助終端，全力保障旅客順暢購(gòu)票。同時(shí)備足600部加班運(yùn)力，不斷補(bǔ)充到旅客密集的線路，針對(duì)熱點(diǎn)路線及時(shí)加密班次與此同時(shí)，分別在站前廣場(chǎng)和學(xué)府中天設(shè)立了兩個(gè)臨時(shí)發(fā)車場(chǎng)，在收車區(qū)設(shè)立了集班車報(bào)班、檢票等多項(xiàng)服務(wù)功能為一體的服務(wù)站，全力保障旅客快速、安全出行。。自9月30日至10月7日，總站共發(fā)送旅客34萬(wàn)人，發(fā)送班次12000余班，其中加班班次1400余班。

創(chuàng)新服務(wù)第二步 “在30日和1日兩天客流高峰期，開通了新浪官方微博和騰訊官方微博的實(shí)時(shí)直播帖，通過(guò)文字和實(shí)時(shí)拍攝的照片，現(xiàn)場(chǎng)直播總站最新的客流動(dòng)態(tài)、班次情況等旅客關(guān)注、關(guān)心的出行信息，為廣大旅客的出行提供最及時(shí)的參考。全新搭建的服務(wù)平臺(tái)——總站專屬電臺(tái)“總站之聲FM190828”也在國(guó)慶期間推出了“十·一”長(zhǎng)假特別節(jié)目，邀請(qǐng)了《交通進(jìn)行時(shí)》欄目的節(jié)目主持人劉洋擔(dān)任嘉賓，與旅客朋友一起分享了長(zhǎng)假期間總站推出的有力舉措及出行時(shí)的注意事項(xiàng)，為廣大旅客的旅途增添了一份便利與全新感受。

全員奮戰(zhàn)第三步  為應(yīng)對(duì)“十•一”客流高峰，總站500多名員工從30日早上5點(diǎn)開始全員加班，連續(xù)工作20多個(gè)小時(shí)，馬不停蹄地為廣大旅客服務(wù)，很多忙碌的員工來(lái)不及喝水，連洗手間也顧不上去。這其中，有的員工身懷六甲，有的員工已經(jīng)連續(xù)生病多天，但當(dāng)面對(duì)不斷涌入總站的客流時(shí)，他們沒(méi)有休息，也沒(méi)有怨言，依舊在自己的工作崗位上揮灑汗水，為旅客提供著熱情周到的服務(wù)。正是因?yàn)樗麄儛?ài)業(yè)敬業(yè)、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，才得以順利及時(shí)地送走每一位旅客，保質(zhì)保量地完成了“十•一”旅客安全運(yùn)輸工作。

（總站宣）