“四結合”全力戰暑運
“四結合”全力戰暑運
近日,第四客運分公司圍繞創新創效等工作,制定了以“戰高溫、斗酷暑、保安全、促發展”為主題的百日暑期勞動競賽活動,重點從“四結合”入手,做好暑運工作。
一是與節能減排、降本增效結合。重點對集約班車油(氣)料、車輛零配件采購、辦公用品費用等內容進行嚴格考核,確保降成本不降質量;要求車輛一般性機械故障維修不過夜,保證車輛出勤率達100%;嚴格落實《營運班車衛生管理辦法》,確保營運班車各項衛生達標。
二是與線路考察、業務開拓結合。通過“隨車行”沿途調研,查找客運市場空白,制定新線路開發計劃與可行性報告;匯總跟車上路真實數據,為線路經營模式轉變做好可行性調研分析;根據暑期客流及近郊旅游包車需求開展網絡宣傳,通過進廠礦、進院校發放傳單等多種方式,宣傳特色班線及創新服務舉措;依托長途客運站將“站運游”一體化經營模式開展的更加深入、細致。
三是與服務質量提升結合。帶班領導與跟班人員嚴格按照《帶班現場值班表》進行全天現場駐點,加強對現場安全、服務質量管控;認真執行首問負責制,為經營業戶和駕駛員提供便利;從旅客需要出發,嚴格落實相關服務與投訴制度;實行人性化服務,提前儲備好預防中暑和疾病的藥品,切實為經營業戶、駕駛員、旅客和一線職工提供優質貼心的服務。
四是與安全行車相結合。緊抓安全例會制度,針對暑期運輸駕駛員易出現的疲勞駕駛、思想麻痹、路怒癥等情況,進行有針對性的強化管理;加強與合作單位的溝通交流工作,形成共管共贏的站務服務模式;加大跟車上路稽查力度,增設服務區內稽查與暗查,嚴防途中票款流失。
(第四客運 宣)