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總站南區(qū)創(chuàng)新服務溫暖春運

客運場站產(chǎn)業(yè) 發(fā)布時間:2014-01-26 17:05:46
 

 

總站南區(qū)創(chuàng)新服務溫暖春運

春運大幕已于116日正式拉開,為給廣大旅客提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)服務,總站南區(qū)創(chuàng)新服務舉措,提高服務質(zhì)量,讓廣大旅客春運回家倍感溫暖順暢。

一是實行24小時售票及電話訂票。增設售票窗口,提供團體優(yōu)先送票、購票和電子咨詢、網(wǎng)絡預訂等便民服務,方便旅客購票乘車。對外來人口較多的廠礦、企業(yè)、學校等單位,安排售票點上門售票,同時開通了“學子直通車”,接送廣大在校學生到站乘車;二是根據(jù)客流需求合理調(diào)整發(fā)班時間和發(fā)車方式,個別線路采取提前發(fā)車、錯峰發(fā)車等,加快車輛周轉(zhuǎn)效率,最大限度緩解高峰期旅客運輸壓力;三是增設客流高峰旅客導乘崗,為老弱孕幼旅客實行專享幫扶,在候車大廳安裝了無線網(wǎng)絡設備,方便旅客上網(wǎng),同時提供應急藥品、針線包、零錢兌換、愛心輪椅、文明雨傘服務等多項免費溫馨服務;四是為方便廣大中轉(zhuǎn)旅客換乘,車站24小時開放候車大廳,24小時提供免費熱水、24小時提供微波爐溫暖服務、開放夜間候車大廳空調(diào),為廣大出行旅客營造溫暖如家的候車環(huán)境。   

(南區(qū)宣)

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