做好“兩個服務” 扎實推進兩保兩樹

隨著春節運輸的日漸臨近，總站南區多措并舉，著力做好“兩個服務”，確保兩保兩樹活動扎實推進。

一是完善現場服務流程。針對旅客反映量大的班車改換乘環節，借助科技手段完善換票流程，將原來須經總服務臺手工確認，售票處方予認可的換票流程，簡化為總服務臺電子條碼確認，售票處直接換乘，大大提高了工作效率，方便旅客及時乘車。二是針對車站周邊交通壓力大，班車進出時間長，隱患多、客戶意見大的不利情況，對營運車輛站區內通行流向進行重構，改站內微循環變站區大循環，使站內營運車輛即來即走，提高運力周轉速度的同時，加大了各進站口出租車的吞吐量。實行該辦法后班車周轉速度提高了30%，出租車吞吐量提高近40%，收到良好的效果。

(南區宣)