客一公司“五強化、五確保”備戰(zhàn)春運

一是強化組織領導，確保責任落實。提前制定詳盡的春運方案，召開動員大會，對春運各方面工作精心安排，健全領導機構，層層簽訂責任書，完善相關制度，明確崗位職責，完善工作流程，確保各項工作有序開展。

二是強化職業(yè)精神，確保服務質量。以服務人民、奉獻社會為宗旨，提前開展一次“我為春運作貢獻，爭做文明服務使者”教育活動，進一步強化干部職工職業(yè)道德，激發(fā)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的熱情，增強服務意識，提高服務質量，為旅客提供文明、周到、舒適、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

三是強化車輛監(jiān)管，確保運途安全。對所有營運客車集中開展一次有針對性的春運安檢，對發(fā)現(xiàn)的問題早完善，早整改，確保參運車輛手續(xù)齊全和安全技術及設施良好；加強運行監(jiān)督，嚴禁酒后駕車、嚴禁超載、嚴禁大霧大風冰雪等不良天氣運輸。

四是強化站務管理，確保服務質量。對站務設施進行完善，增設售票窗口，根據(jù)旅客需要，及時增設服務項目，開通電話預訂票、上門送票服務，保障服務臺、咨詢臺、小件寄存全部服務到位；嚴格票價管理，不得在春運期間擅自漲價；完善旅客驟增預案，合理籌備和調度運力，確保旅客走得了、走得好。

五是強化安全措施，確保站場秩序。嚴禁超載車輛出站；嚴禁不合格車輛進站配客；嚴禁“三品”進站上車；嚴格24小時值班制度與重點客車、重點崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查制度，保障站場安全有序。

（客一公司  任炳銀  常抱忠）