勞模與您一起過“五·一”

今年的五·一國際勞動節(jié)，山東交運客服中心特邀十八大黨代表、全國勞動模范、山東省人大常委會委員李文老師走進熱線專席，親自接聽96369熱線服務(wù)電話，為廣大旅客提供不一樣的“勞?！狈?wù)，指導客服人員如何通過語言藝術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，進行了教科書式樣板教學！